Polityka prywatności serwisu m‑agent
Wersja 1.3 · obowiązuje od 5 października 2026 r.
Ta polityka wyjaśnia, jakie dane osobowe przetwarzamy w związku z korzystaniem z serwisu m-agent (https://m-agent.pl, dalej „Serwis”) i z rozszerzenia do przeglądarki „m-agent — Księgi wieczyste”, w jakim celu, jak długo i jakie prawa Ci przysługują.
1. Kto jest administratorem danych
Administratorem danych osobowych użytkowników Serwisu jest FB-NINJA Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Lublinie (20-262), ul. Bohdana Dobrzańskiego 3, KRS 0000654381, NIP 9462665336, REGON 366130555 (dalej „my”). W sprawach danych osobowych napisz na adres kontakt@m-agent.pl. Nie wyznaczyliśmy inspektora ochrony danych.
2. Dwie role: administrator i podmiot przetwarzający
- Dane kont użytkowników (np. adres e-mail, nazwa firmy, NIP, logi bezpieczeństwa) przetwarzamy jako administrator — dotyczy ich ta polityka.
- Dane zawarte w materiałach spraw (treść ksiąg wieczystych, dokumenty, zdjęcia, wiadomości — w tym dane osób trzecich, np. właścicieli nieruchomości) przetwarzamy w imieniu naszego klienta, który jest ich administratorem, na podstawie umowy powierzenia (Załącznik nr 1 do Regulaminu). Jeśli Twoje dane znalazły się w materiałach sprawy, z prośbą dotyczącą tych danych zwróć się do firmy, która z Serwisu korzysta — pomożemy jej Twoją prośbę zrealizować.
3. Jakie dane, w jakim celu i na jakiej podstawie
| Cel | Dane | Podstawa prawna (RODO) |
|---|---|---|
| Założenie i prowadzenie konta, logowanie, świadczenie usług Serwisu | adres e-mail, hasło (w postaci zaszyfrowanej), nazwa i NIP firmy, rola w firmie | art. 6 ust. 1 lit. b — wykonanie umowy; a w przypadku osób działających w imieniu klienta — art. 6 ust. 1 lit. f (nasz prawnie uzasadniony interes: realizacja umowy z klientem) |
| Wiadomości związane z kontem (potwierdzenie rejestracji, link do logowania) | adres e-mail | art. 6 ust. 1 lit. b i f |
| Bezpieczeństwo Serwisu, zapobieganie nadużyciom, limity korzystania | adres IP, dane o logowaniu i działaniach w Serwisie, informacje o urządzeniu i przeglądarce | art. 6 ust. 1 lit. f — prawnie uzasadniony interes |
| Obsługa płatności za plany (abonament, pakiety), kody rabatowe | nazwa firmy, NIP, adres, adres e-mail, historia płatności (dane karty płatniczej przetwarza wyłącznie Stripe) | art. 6 ust. 1 lit. b — wykonanie umowy |
| Faktury VAT w KSeF i obowiązki księgowe | dane nabywcy podane przy płatności | art. 6 ust. 1 lit. c — obowiązek prawny |
| Obsługa reklamacji i korespondencji, ustalenie i dochodzenie roszczeń | dane z korespondencji | art. 6 ust. 1 lit. f — prawnie uzasadniony interes |
Podanie adresu e-mail jest warunkiem założenia konta. Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu w rozumieniu art. 22 RODO — wyniki analiz w Serwisie mają charakter pomocniczy, a decyzje podejmują ludzie.
4. Dyktowanie i sztuczna inteligencja
- Gdy korzystasz z dyktowania, nagranie Twojego głosu jest przesyłane do dostawcy usługi rozpoznawania mowy wyłącznie w celu zamiany na tekst. Nie przechowujemy nagrań — zapisujemy tylko tekst, który wyślesz jako wiadomość.
- Materiały spraw są analizowane z użyciem modeli sztucznej inteligencji. Dostawca modeli, zgodnie ze swoimi warunkami komercyjnymi, nie wykorzystuje danych przekazywanych przez API do trenowania modeli.
5. Komu przekazujemy dane
Korzystamy z usług zaufanych dostawców, którzy przetwarzają dane na nasze polecenie:
| Dostawca | Zakres | Miejsce przetwarzania |
|---|---|---|
| Supabase, Inc. | baza danych, logowanie, przechowywanie plików | UE (Irlandia) |
| Google Cloud (Google Cloud EMEA Limited) | hosting aplikacji | UE (Belgia) |
| Anthropic, PBC | modele sztucznej inteligencji | USA |
| ElevenLabs, Inc. | rozpoznawanie mowy (dyktowanie) | USA |
| Plus Five Five, Inc. (Resend) | wysyłka e-maili | UE (Irlandia) |
| Stripe Payments Europe, Ltd. | obsługa płatności (Stripe przetwarza dane karty samodzielnie, zgodnie ze swoją polityką prywatności) | UE (Irlandia), z możliwym przekazaniem do USA |
Przekazanie danych do USA (także przez Stripe) odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską lub innego mechanizmu przewidzianego w rozdziale V RODO. Dane możemy też udostępnić organom publicznym, gdy wymagają tego przepisy prawa.
6. Jak długo przechowujemy dane
- dane konta — przez czas korzystania z Serwisu, a po rozwiązaniu umowy do 30 dni (czas na ewentualny eksport danych i usunięcie);
- logi bezpieczeństwa — do 90 dni, chyba że są potrzebne do wyjaśnienia incydentu;
- dane rozliczeniowe — przez okres wymagany przepisami podatkowymi (zwykle 5 lat od końca roku podatkowego);
- dane potrzebne do ustalenia lub dochodzenia roszczeń — do upływu terminów przedawnienia.
7. Twoje prawa
Masz prawo do: dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie. Aby skorzystać z tych praw, napisz na kontakt@m-agent.pl. Masz też prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).
8. Pliki cookies i pamięć przeglądarki
Serwis używa wyłącznie plików cookies niezbędnych do działania — utrzymujących sesję zalogowanego użytkownika. Nie używamy cookies analitycznych ani reklamowych i nie śledzimy użytkowników między stronami. Rozszerzenie do przeglądarki zapisuje w pamięci przeglądarki jedynie jednorazowe dane potrzebne do przekazania treści księgi wieczystej do wskazanej sprawy.
9. Rozszerzenie „m-agent — Księgi wieczyste”
Rozszerzenie działa wyłącznie na stronach przeglądarki ksiąg wieczystych Ministerstwa Sprawiedliwości (przegladarka-ekw.ms.gov.pl) i Serwisu. Odczytuje treść księgi, którą Użytkownik sam otworzył, i przesyła ją wyłącznie do sprawy w Serwisie, z której Użytkownik rozpoczął pobieranie. Nie zbiera historii przeglądania, nie odczytuje innych stron i nie przekazuje danych podmiotom trzecim.
10. Bezpieczeństwo
Stosujemy szyfrowanie połączeń (HTTPS), separację danych poszczególnych firm na poziomie bazy danych, uwierzytelnianie dostępu i dedykowany magazyn kluczy. Dane przechowujemy w centrach danych na terenie Unii Europejskiej.
11. Zmiany polityki
O istotnych zmianach tej polityki poinformujemy e-mailem lub w Serwisie. Aktualna wersja jest zawsze dostępna pod adresem https://m-agent.pl/polityka-prywatnosci.